Ez da kasualitatea posta elektroniko bidezko marketinaren ROIaren % 77 ondo segmentatutako eta zuzendutako kanpainetatik etortzea (Iturria: Hubspot). Kontaktuen kudeaketari eta datu baseen segmentazioari buruz gehiago jakin nahi baduzu eta posta-zerrenda eraginkorrak sortzen nola lagun zaitzaketen, argitalpen honetan azalduko dizugu:
zer da kontaktuen kudeaketa.
zergatik eta nola segmentatu datu-basea
Zergatik erabili segmentazioa eta kontaktuen kudeaketa posta elektronikoko marketinean
Datu-baseko kontaktuak zure estrategia osoa biratzen duen ardatza dira. Horiei esker, zure negozioa hobetu eta hazi dezakezu. Hala ere, haiek ezagutu eta benetan zer behar duten ulertzen baduzu, haien konfiantza lortzeko eta harreman iraunkorrak ezartzeko aukera duzu.
Segmentazioari eta kontaktuen kudeaketari esker, zure kontaktuei buruzko informazioa bildu, gorde, eguneratu eta antola dezakezu, eta zure estrategien helburuak betetzen dituzten posta-zerrendak sortzeko oinarri gisa erabiltzeko.
Eta kontaktuen kudeaketa eta antolaketa zuzenak erabiltzaile-segmentuentzako mezu pertsonalizatuak sortzeko aukera ematen du, mezu masiboak saihestuz eta zure kontaktuen benetako beharretan oinarrituta mezuak pertsonalizatuz.
Kontaktuen kudeaketa: zer da?
Datu-baseko kontaktuen kudeaketa ordenatu eta arrazionala helburu duen estrategia da.
Zure datu-baseak urteko kontaktuen % 22,5 gutxi gorabehera galtzen du organikoki, beraz, txukuntzea eta garbitzea ezinbestekoa da zure kontaktuen aberastasuna kontrolatzeko eta egiaztatzeko.
Kontaktuen kudeaketa normalean CRM (Customer Relationship Management) plataforma baten bidez egiten da, erabiltzaile ezberdinen informazioa modu dinamikoan gordetzeko eta berreskuratzeko gai dena, hala nola, izena, abizenak, helbide elektronikoa, interesgarri diren produktu/zerbitzuen xehetasunak, historia. markarekin eta bere propietateekin Erosi ontziratu gabeko SMS zerbitzua elkarrekintzak, berun-inbutuaren zikloa.
Horri esker, hain zuzen ere, posible da:
kontaktu-zerrenda
Eguneratu eta datu-basea garbitu, aktibo mezu eraginkorra ez daudenak, jada existitzen ez direnak (e-posta itxi edo zahar baten ondorioz) edo pribatutasun-politika atxiki ez direnak (datu-basearen kudeaketa) bertan behera utziz.
kontsultatu kontaktu bakoitzaren informazio-taula osoa
integratzea erabiltzailearen informazioa erabiltzen ari zaren beste tresnekin
kontaktuak zerrendetan edo multzotan antolatu, beti txukun eta erabiltzeko prest dagoen datu-base bat izateko.
Horrela, segmentazioa ere zehatzagoa bihurtzen 传真数据库 da eta eduki pertsonalizatuagoak garatu ditzakezu.
Datu-basea nola segmentatu
Datu-basea garbitu ondoren, beste urrats garrantzitsu batean zentratu zaitezke, posta zerrenda arrakastatsuak nola sortu.
Izan ere, une egokian pertsona egokiei mezu egokia bidali nahi badiozu, posta-zerrendak euskarri baliotsuak dira, zure marketin-helburuetarako funtzionalak diren irizpide ezberdinen arabera taldekatzeko aukera ematen baitute kontaktuak.
Esaterako, metodo tradizionalagoetatik abia zaitezke, irizpide soziodemografikoen aldeko apustua eginez, hala nola adina, generoa, hizkuntza, jatorri geografikoa eta lanbidea.
Edo irizpide aurreratuagoak eta bezeroari zuzendutako irizpideak erabil ditzakezu, aurkitzen diren zikloaren edo etaparen arabera banatuz, zure propietateekin izandako interakzioen historian oinarrituta (blogera harpidetu den edo premium edukia deskargatu duen). ) edo jakinarazi dizkizuten interesen arabera.
