相反，我们生活在一个连接和信息令人难以置信的时代。 读者不再搜索和消费内容，而是不断与之互动。每一次在线体验，无论是桌面还是移动设备，都充满了反应、分享、“滑动”、评论，当然还有购买。广告牌和直邮等实体内容具有 QR 码，可以链接到在线内容或提供增强现实 (AR) 体验。 金融服务客户不断接触文字。在寻求新的解决方案时，用户体验文案通过确保使用的词语是正确的 词语来使决策更加清晰——正确的词语被定义为推动参与和迅速采取行动的词语。 什么是用户体验文案？ 用户体验 (UX) 文案是金融服务市场营销专业人员用来创建满足用户需求、期望和偏好的品牌体验的写作风格。用户体验文案撰稿人的任务是找到一种语言来引导用户完成品牌之旅，并给用户留下彻底的积极印象，甚至可能愿意向其他人返回或推荐该品牌。
当我们想到营销文案时
我们可能会想到引人注目的、活泼的文案，因为它的目的是引起注意。相比之下，最好的用户体验副本是最不被注意到的。用户体验文案不是建立品牌形象、讲述故事或直接销售，而是旨在引导用户无缝、成功地完成旅程并以最小的麻烦或挫败感到达目的地。内容应该简短、切题、清晰；用户不必花费大量时间或精力来阅读给定的部分。 对于金融服务来说，许多人在浏览业务产 捷克共和国手机号码列表 品时感到压力更大，偶尔会感到困惑，用户体验文案比以往任何时候都更加重要。最近的一项研究发现，访问银行网站寻求注册账户的潜在客户中，只有 30% 会继续访问产品详细信息页面，只有 13% 会完成申请。这可能有多种原因，但令人困惑、冗长或过长的文案可能会导致错失一些机会。 以下是为营销策略的几个组成部分编写用户体验文案的一些技巧。 网站 将网站用户体验文案视为整体客户服务的延伸。
它可以帮助客户浏览他们的帐户
回答问题，并告诉他们他们需要的任何其他信息，而对信息的追求不会上升到面对面支持的水平。在一项调查中，69% 计划离开银行的客户表示，这是因为服务质量差，而不是产品质量差。服务质量差的一方面是网站混乱或难以导航。用户体验文案写作实践有助于使您的网站易于使用且真正有用，而不会引起人们的注意。 坚持短句。金融机构网站上的用户是为了获得答案或执行操作。使用简短但仍 EW线索 然友好的短语来顺利有效地引导他们。 使用简单的语言。许多金融用户的一个陷阱是，他们觉得自己无法理解金钱的复杂概念。在编写面向用户的网站文案时，坚持使用引人入胜但易于理解的语言，避免使用行话。 不要得意忘形。人们很容易偏离主题，但过多的额外细节或不必要的链接可能会分散用户的注意力，并导致负面体验。保持主题。
