内容营销与公关:有什么区别?

世界上几乎所有的事情都与沟通有关。

想想看。人类天生就善于用面部表情、肢体语言、语调等来讲述故事。我们还具有独特的能力来理解他人的这些暗示。更不用说其他所有能揭示你个性的东西:衣着、艺术、你开的车,甚至你给宠物起的名字。

作为一个如此注重沟通的物种,

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我们自然而然地想出了更好的沟通方法。因此,内容营销和公共关系 (PR) 等领域应运而生。但是什么让你成为内容营销人员而不是 PR 专业人士?如果两者都基于与目标受众的沟通,为什么不消除界限并组建一个大团队呢?

以下是关于内容营销和 PR 的知识,以及它们之间的差异如何影响你的品牌的公众认知。

内容营销和 PR:沟通对决
问题是:沟通可能永远存在,但这并不意味着我们总是擅长沟通。沟通不畅是小说中备受推崇的比喻,这是有原因的。

这就是为什么有时将内

容营销和公关视为在同样恶劣的环境中选择 C 级联系​​人数据库 不同适应方式的两种小动物会有所帮助。但它们通常不会相互竞争资源。相反,它们在与各种因素作斗争:细微差别、潜规则、语境差异、复杂内涵等等。

但谁在公众认知的世界中茁壮成长?让我们将这些小动物进行面对面的比较,以找出答案:

内容营销
它是什么?

内容营销是通过内容进行交流

。(这并不奇怪。)这种“内容”可以是博客文章、ht 列表  信息图、电子书、解释视频,甚至只是社交媒体上的一串表情符号。

这个想法是为现有或潜在客户提供只有您的品牌才能提供的有形价值。更好的是,这一切都是以他们时间(有时是他们的电子邮件地址)的低价进行的。这反过来有助于确保您的公司成为他们需要产品或服务时的第一选择。

谁负责?

内容营销人员各有不同。其中包括:

商业领袖:虽然他们可能不直接参与营销,但这些人通常会决定品牌的个性、价值观和目标——所有这些都有助于推动内容营销工作。
战略家:从用户偏好到 SEO 算法,战略家为整个营销团队构建框架。
内容创作专家:内容写作、设计、动画——如果是创意,您可能可以在这里找到。
目标是什么?

内容营销工作的目标可能因公司

、策略、渠道等而异。然而,这一切的核心都有一个希望:与现有和潜在客户建立关系。其他目标包括品牌知名度、搜索引擎优化 (SEO)、转化率等。

有什么好处?
如果做得好,内容营销可以:

让您的品牌在目标受众中保持首要地位。
将您的员工塑造为行业专家和思想领袖。
建立持久的价值,让客户不断回到您的网站。
打造强大的品牌形象。
为潜在客户、转化、推荐等创造新的机会。
出错时会发生什么?
如果做得不好,营销活动可能

会冒犯、排斥和挫伤您的受众。

虽然您可以删除或修复个别内容,但损害通常在您意识到自己犯了错误时就已经造成了。

但是,那是最糟糕的情况。更常见的是可怕的“失败”——内容营销策略除了平淡无奇和未能达到关键绩效指标 (KPI) 之外没有做错什么。这不仅浪费了时间、精力和资源,还不可逆转地失去了受众信任。

公关
它是什么?
根据美国公共关系协会的说

法,公关是“一种在组织和公众

之间建立互惠互利关系的战略沟通过程。”传统公关和数字公关略有不同,但目标始终是接触公众——尤其是现有受众和媒体——并树立积极的公司形象。

谁负责?
公关专业人士可以担任许多角色,包括:

品牌大使:作为您品牌的代表

,这些人专注于传达积极的信

息,通常强调您的价值观和道德观。
沟通经理:此人负责监督您公司的外部沟通,直至最后一条社交媒体帖子。
公关人员:公关人员致力于培养、改善和维护各种形式的宣传,与内部公关专家密切合作制定战略。
媒体关系专家:这些人专注于公关的媒体元素——例如,新闻稿或脱口秀节目。
目标是什么?
公关策略通常侧重于以下两点之一:

建立对您公司的持续、积极的看法

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