什么是购物旅程？
购买路径（或买方旅程）是潜在客户从确定需求或问题到实际购买产品或服务所经历的过程。它分为3个主要阶段：
意识 – 意识 (A)：在第一阶段，买方意识到他有需要或问题需要解决。
考虑因素 – 考虑因素 (C)：买家在此探索他可用的可能解决方案。
决策 – 决策 (D)：最后，买方做出深思熟虑的决定并完成购买。
为什么使内容适应用户购买旅程的不同阶段很重要？
据称，多达 80% 的购物者表示，他们更有可能从提供有用且信息丰富的内容的电子商务网站进行购买。
为了确保买家比竞争对手更喜欢你的服务或产品的可能性更高，因此提供能够影响客户在每个购买阶段的决策的内容非常重要。
要在销售中取得成功，重要的是要充分了解典型买家是谁、他们面临的挑战是什么以及他们正在寻找什么样的解决方案。
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现在让我们看看为每个阶段创建哪些内容以及如何将其包含在购买路径中。
1. 认知阶段的内容
在这个阶段，您的潜在客户意识到他们有需要或需要解决的问题，但他们可能还不知道您的品牌为他们提供了可能的解决方案。
对于71%的买家来说，购买是从互联网上的一般搜索开始的。因此，由于您的读者尚未准备好做出购买决定，因此在此阶段提供教育和信息内容，而不是商业和促销内容非常重要。
有助于提高认识的可能教育内容有：
博客
博客允许您定期发布信息文章来解决目标受众的常见问题。在这里，您可以提供与您所在行业相关的意见、建议和见解，这也将使您将自己定位为该行业可靠且专业的电子商务。
为了让您的文章在网上获得曝光度，您需要进行 SEO优化。在研究适当的关键词时，请记住，现阶段最常输入的查询是“如何”。
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教育视频
制作简短、引人入胜的视频来说明典型买家最常见问题的一些解决方案可以帮助您在网站之外的多个渠道上吸引他们的注意力。
许多国家的人们都可以在很短的时间内从我们的数据库中受益，如果您从我们这里购买手机号码列表，您将获得多种好处。我们的产品非常新鲜并且100%准确。我们的电话 手机号码数据 号码列表将帮助您推广您的业务。我们的手机号码列表是真实的、新鲜的和活跃的。我们的号码表始终经过验证且准确。美国企业手机号码列表可以成为您电子邮件营销的有效潜在客户的可靠来源。 我们的库存为您提供质量和价值之间的完美平衡。我们公司提供很多福利。
您可以使用动画、采访或演示来吸引观众的注意力
营销活动
您可以利用Meta或 Google Ads等在线广告，也可以利 11 条最鼓舞人心的数字营销名言 用线下广告来提高知名度并提高对您的品牌及其产品的认知度。
可下载的内容
更深入的内容，例如信息图表、白皮书和清单，使您可以 BM 列表 为读者提供可下载的格式，以便将来保存和参考。这是一个双赢的场景，因为它为您的读者提供了有价值（且免费）的内容，并且作为磁铁，让您有机会在您的培养过程中插入新的联系人。
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在此阶段，您的潜在客户开始寻找解决他们的问题或需求的方法。您可以在此处提供更多促销内容，以展示您的产品价值、您与竞争对手的区别以及购物者应选择您的原因。
您发布的内容可以而且必须（毫不夸张）谈论您和您的使命，并且必须为您的受众提供一种与您的电子商务建立联系的方式，以便您可以开始与受众建立更稳定的关系。
除了我们在上一章中报告的内容类型（也可以在此阶段指出）之外，还有其他格式可供考虑阶段指出。
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感言、案例研究和评论
没有任何类型的广告比那些已经在使用你的产品或服务并且对此充满热情的人的推荐更有效。创建有关您的客户群的案例研究和成功故事，并在您的网站和通信中分享它们，以建立信任并减少不确定性。
网络研讨会
网络研讨会适合喜欢更多视觉和听觉内容的观众，但不仅如此。在网络研讨会中，您可以“现场”演示您的产品或服务如何为您的买家角色解决特定问题。提供问答空间，让观众参与互动会话。
产品/服务比较
将您的报价与竞争对手的报价进行比较，并将结果提供给您的潜在客户以帮助他们做出决定。
宣传册
通过宣传册，您的客户可以获得有关您的产品或服务的简洁且具有视觉吸引力的信息。使用高质量的图像和文本来有效地宣传您的信息并激发目标受众的兴趣。
免费样品
用礼物赢得客户：所有人都喜欢免费赠品，如果您的业务类型允许，建议您告知潜在买家，他们可以收到免费样品或在有限的时间内免费获得您的服务。
扩音器发送内容消息
3. 决策阶段的内容
在此阶段，您的潜在客户已经发现了问题，并正在评估您的产品作为可能的解决方案。因此，该阶段显示的内容具有最后推动邀请客户完成购买的任务。您的内容可能表明您提供：
现场演示
通过现场演示，您可以向客户展示您的产品或服务如何解决他们的特定问题。为了方便预订，重要的是在您的网站上提供一个特定的部分（例如在联系页面上），在该部分中也可以在首选的日期和时间进行预订。
免费试用
如果您提供的产品很简单并且不需要与客户进行现场演示，您可以提供免费试用期的产品。一旦潜在客户认识到好处并看到初步结果，他们可能会决定选择您的品牌。
特别优惠
最后，特别优惠或折扣总是有助于激励潜在客户做出更立即的决定。如果您可以营造一种紧迫感（例如通
过倒计时或限量版），您可以进一步提高转化率
总结一下
根据目标受众的偏好和特征调整内容将使您能够在整个购买过程中陪伴潜在客户。
确保涵盖我们在本文中列出的所有不同类型的内容，以便您可以在买家旅程的每个阶段吸引潜在客户。月即将来临，学校也即将重新开学。九月中旬之前的几周已经成为针对即将再次坐在课桌后面的学生的折扣和促销期。
近年来与过去有很大不同：许多购物都是在网上进行的。比较价格更容易，产品选择也更多。这就是为什么为重返校园做好电子商务准备很重要的原因。
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