早在品牌诞生之前,口碑和正面推荐就一直是品牌营销和知名度的基石。在互联网和在线评论出现之前,如果你想装修房子,你会问朋友、家人和邻居是否认识好的建筑商或工匠。他们会从抽屉里翻出一张名片,然后你就得到了——最简单的正面推荐营销。
当然,现在我们有了互联网,
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这使得企业能够超越标准的口碑推荐。与其指望以前和现有的客户会把熟人介绍给你,不如通过推荐计划积极鼓励他们。
这不仅是如今公司相当标准的做法,而且几乎是必需的。竞争非常激烈,越来越多的玩家加入游戏。那么为什么不让你满意、忠诚的客户为你做一些推广呢?这真的可以减轻你的推广工作压力。
推荐的来龙去脉
让我们首先明确一下我们所说的推荐营销到底是什么意思。
推荐营销是一种通过老
客户或现有客户的宣传向新客户推广您的产品 为是全球经济市场的主要 或服务的方式。推荐营销(有时称为推荐朋友营销)的关键点在于,它旨在鼓励、奖励和跟踪客户推荐。
这是口碑营销和推荐营销之间的明显区别。口碑营销本质上是被动的,依靠环境和首要意识的完美风暴来产生自发的推荐。相反,推荐计划是一种更加深思熟虑和主动的策略,鼓励客户和品牌拥护者直接将他
们的内部网络推荐给您的企业。
如果抽屉里的名片是口碑营销的一个简单例子,那么推荐营销的一个很好的例子就是向推荐朋友然后成为新客户的客户提供奖励的做法。如果您是几乎所有服务的会员或订户,您无疑会遇到这些促销活动。例如,Stitchfix 为成功吸引新客户注册其服务的任何客户提供可用于购买的信用额度。这基本上就像将客户招募外包给您的现有客户。不,这不是金字塔骗局!
推荐计划有什么好处?
有这么多方法可以推销您的业务,您会认为这是小菜一碟。但随着新型媒体的激增,营销人员发现越来越难以接触到对他们的品牌很重要的受众。任何类型的营销都有利弊,但通过推荐计划,您可以填补其他促销媒介之间的一些空白。
可靠的推荐
消费者被营销信息淹没,其中许多与他们 学生手机列表 完全无关,这使他们对传统营销策略变得麻木不仁。虽然定向广告已经突飞猛进,但它仍然不完美,这意味着企业必须克服来自竞争品牌的嘈杂声才能被听到。
消费者对主流广告的信
任度下降并不奇怪。事实上,尼尔森在 2021 年进行的一项研究表明,88% 的受访者认为他们认识的人的推荐是寻找优质品牌最值得信赖的来源。考虑到这一点,客户推荐计划是鼓励您的满意和忠诚的客户传播信息的好方法。
鼓励客户忠诚度
正如我们所说,推荐计划的目的在于鼓励满意的客户向他们的朋友、家人、熟人、邻居、服务员推荐您的产品或服务——实际上,几乎任何人。要让人们这样做,他们也需要从中获益。通过提供激励,您不仅可以获得新客户,还可以提高现有客户的忠诚度。每次成功推荐都提供折扣、优惠券和奖励,这是留住回头客的好方法——并让他们的朋友也来找你!
免费宣传(嗯,差不多)
大多数营销活动都有相
当大的成本。无论是开展电子邮件活动、创建数字资产、竞标按点击付费 (PPC) 广告还是聘请专业的 SEO 顾问,你都可能需要为营销项目投入大量资金。
虽然初始设置和推荐计划提供的任何激励措施都有成本,但这些成本相对较小。尤其是当你考虑到它将产生的潜在客户的质量时。与 PPC 不同,无论点击是导致销售还是咨询,你都要为每次点击付费,而推荐营销只需为每次成功推荐付费。
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