使用这些专家提示在软件谈判中取得成功。
作为一家中小型企业的采购专家，您首次签订 SaaS 合同时自然会担心成本和风险。无论应用程序对您的业务有多有效，隐藏的成本、退出障碍和安全问题都可能让您犹豫不决。
在本文中，我们将确定与新 SaaS 合同相关的成本和风险，以及如何在谈判购买时降低这些成本和风险。
什么是 SaaS 或软件合同？
软件即服务 (SaaS) 合同是您的公司与基于订阅的软件提供商之间达成的协议。它描述了影响您公司访问软件的各种条款和条件以及任何限制。
SaaS 合同可能包括以下详细信息：
您每月需要支付多少费用才能使用软件以及任何必要的设置费用。
您的订阅将持续多长时间。
您将获得哪种服务以及它包含哪些内容。这也称为服务水平协议 (SLA)。
允许在公司内操作软件的用户数量。
尽管这些只是一些基本细节
但您还可以包含其他重要信息，而这正是谈判过程可以发挥重要作用的地方。例如，如果合同中尚未包含这些信息，您可以添加有关网络安全和数据保护的部分。您还可以通过合同要求软件提供商提供使您更容易满足合规标准的服务或功能。
例如，假设您的业务受到
健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 的影响。然后，您可以在与软件提供商的协议中包含加密数据备份，这将使患者的健康信息更加安全，因为软件提供商提供了自动备份功能。
通过这种方式，软件合同可以成为一种多功能、强大的工具，帮助您的企业充分利用其使用的软件和提供商的服务。考虑到这一点，当您在合同开始前花时间进行谈判时，您可以让您的组织在续约时处于更有利的地位。
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需要注意哪些风险/谈判要点？
与产品许可相关的成本只是冰山一角。您还必须考虑一些不太明显的细节，例如：
隐藏成本：这些成本可能包括如果您必须扩展而产生的额外费用、定制软件的费用或其他费用。
价格上限：您可以协商价格上限，这可以限制您必须支付的总金额。例如，即使您超出了数据使用量的限制，您也不必每月支付超过一定金额的费用。
需求规划：在协商合同时
最好为异常高需求时期做好规划，以确保您的使用量不超过协议的界限。
此外，在协商合同条款时还有一些风险需要牢记。
可能影响您使用软件方式的一个风险是 URL 条款。这些条款可能控制谁拥有或控制与服务相关的 URL。例如，假设您订阅了一款 Web 应用，该应用会生成 URL，用户在使用应用在线时可以访问这些 URL。您的合同可以确定谁拥有这些 URL，以及您是否可以在营销材料中发布或传播这些 URL。
您还可能会遇到与协议中
描述的服务相关的风险。举例来说，应该有具体的语言来说明提供商将如何管理您使用范围的变化。例如，如果您必须将用户上限从 100 人扩大到 150 人，如果出现问题，每个用户是否都能获得专门的现场支持？或者提供商每月只能管理一定数量的帮助请求
例如，他们可能非常愿意 您的小企业是时候考虑年终税务规划了 将用户上限扩大到 150 人，但他们能否帮助多达 150 名员工根据他们的具体角色配置他们的安装？在继续前进之前，应该先解决这些复杂问题。
许多商业模式依赖于分包
商和其他供应商，他们有时可能需要访 tg 编号 问您的软件。如果您的组织属于这种情况，在谈判期间，您可能希望得到以下问题的答案：
如果我们添加的用户数量超出了用户限制，这将如何影响我们必须支付的费用。
您是否会帮助入职可能只使用该软件几周的临时分包商？如果是，这是否包含在当前定价中？
一旦您和提供商就这些和类似问题达成一致，您将需要确保以书面形式明确说明。
