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通话费用和 90% 的国际通话费用。借助 ,您的联络中心将覆盖更多客户,以更少的资金最大限度地增加销售机会。 2. 自动、理想匹配 当座席缺乏处理客户特定需求的技能时,他们必须花费比平时更多的时间来解决问题,或者将呼叫转接给其他座席。无论哪种方式,通话时间都会增加,从而增加成本。 通过智能自动匹配座席和客户或潜在客户的工具,通话费用将显着降低。座席与对方更加兼容,沟通更加高效和有效。 3. 客户关系管理整合 如果面向客户的员工需要在通话过程中不断在通信工具和内部 CRM 之间切换,就会浪费宝贵的时间。通话时间不必要地比其他时间更长,客户开始失去耐心。当您的所有数据都集成到一个用户友好的界面中时,代理商可以专注于转换潜在客户、完成销售和快速纠正问题。

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员的平均呼叫处理时间以及他们如何与客户交谈是降低运营成本的另一种方法。通过检查绩效指标,经理可以区分哪些人花在通话上的时间最多,哪些人执行任务的速度更快。 借助适当的工具,他们还可以收听通话录音并辨别哪些沟通模式和惯例可以产生最佳、最快速的结果。随后,这些经理可以采 越南手机号码清单 用并实施最有效的做法,降低平均呼叫时间和成本。 通过 获得最佳效果 借助 全套运营通信解决方案,无论是新成立的还是经验丰富的联络中心,都将受益于卓越的品质。事实上,借助 的智能工具,您的企业可以始终如一地提供卓越的客户服务,而无需为费用而烦恼。花的每一分钱都会是值得的。 的服务使您能够通过优质、定制的 AZ 终端服务与世界各地的客户进行通信。由于我们拥有广泛的 网络以及与数量无与伦比的一级提供商的合作伙伴关系,可以提供比竞争对手更低的费率。

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预测拨号器根据高度可定制的选项,在正确的时间自动将您的潜在客户与最合适的座席联系起来。理想的匹配增加了相互理解的机会,减少了通话时间和成本。 我们的全套自动化解决方案与各种 CRM 集成,使联络中心能够直接通过通信工具或 CRM 实时利用客户的旅程。不会浪费时间摸索不同的平台。 您的联络中心还能够通过独特的Cloud PBX Stats 系统监控通信性能。随时了解最有效的代理,并找 EW线索 出更有效的沟通方法。您还可以使用 的Speech-to-Text轻松查看对话,快速筛选转录的对话。 尽管您需要在其他通信提供商的成本和质量之间进行选择,但 绝不会要求您做出这种妥协,而是以具有竞争力的价格提供优质服务。联络中心外包涉及雇用和管理第三方服务提供商来进行企业通信运营的深思熟虑的决定。外包提供商雇用和培训呼叫中心代理,保持通信工具和基础设施最新,并以您的品牌管理绩效。

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